Powbet Casino adatvédelmi tájékoztatója

A Powbet Casino 2021-ben kezdte meg működését a Rabidi N.V. üzemeltetésében, érvényes Curaçao-i licenc alapján. Ez a tájékoztató összefoglalja, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, mennyi ideig, és milyen lehetőségei vannak az adatai felett. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) elvei szerint dolgozunk, független attól, hogy honnan lép be hozzánk.

Milyen adatokat gyűjtjük

A fiók létrehozásától kezdve több adatkategóriát rögzítünk. Az összegyűjtött adatok köre a használt szolgáltatásoktól függ, de a nálunk regisztráló minden játékost az alábbi csoportok mindegyike érinti.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Azonosító dokumentumok: a KYC-ellenőrzéshez benyújtott igazolvány és lakcímet igazoló dokumentum
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tétek, nyeremények, választott fizetési mód
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékmenet-adatok: játszott játékok, tétméret, munkamenetek időtartama
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás és promóciós értesítések beállításai

Az azonosító dokumentumok kizárólag az ellenőrzés céljából kerülnek rögzítésre, és csak arra jogosult munkatársaink érik el őket. A fizetési adatok a tranzakció lebonyolításához szükséges mezőkre korlátozódnak, a kártyaszámokat nem tároljuk.

Hogyan használjuk fel adatait

Minden adatkezelési cél konkrét funkciót szolgál. Az alábbi célokra használjuk fel az Ön adatait:

• Fiók létrehozása és kezelése, beléptetés
• Az Ön személyazonosságának ellenőrzése az első kifizetés előtt (KYC)
• Befizetések és kifizetések feldolgozása a választott fizetési módon
• Csalás, visszaélés és pénzmosás megelőzése
• A felelős játék szabályainak betartatása, limitek és kizárások kezelése
• Promóciók és hírlevelek küldése, kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és adózási kötelezettségeink teljesítése

A felelős játék keretében figyelemmel kísérjük a befizetési és veszteség limitek betartását, és gondoskodunk az önkizárási kérelmek végrehajtásáról. A napi 2 000 000 HUF, heti 4 000 000 HUF összegű kifizetési keret ellenőrzése is e monitoring része.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése

A fiók létrehozása, a befizetések elfogadása és a nyeremények kifizetése a szerződéses viszonyunk része. Ezekhez a célokhoz az adatkezelés a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges, további hozzájárulás nélkül.

Jogi kötelezettség

A pénzmosás megelőzéséről szóló szabályozás és a szerencsejáték-szabályozás azonosítási, ellenőrzési és nyilvántartási kötelezettségeket ró ránk. E kötelezettségek teljesítése jogi kötelezettségen alapul, és nem mondható fel.

Jogos érdek

A csalás felderítése, a fiókok biztonságának fenntartása és a visszaélés megelőzése jogos érdekünk. E célból eszközadatokat és tranzakciós mintákat elemezünk, mindig az adattakarékosság elvére figyelemmel.

Hozzájárulás

Hírlevelet, promóciós értesítést és személyre szabott ajánlatot kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával küldünk. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, a visszavonás a jövőre nézve hatályos.

Mennyi ideig őrzi meg a Powbet

Minden adatkategóriához meghatározott megőrzési határidő tartozik. A határidő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, a Powbet pedig a tranzakciós nyilvántartásokat a pénzmosás-megelőzési előírások szerint legalább öt éven át őrzi meg.

Kikkel osztjuk meg adatait

Az Ön adatait nem adjuk el harmadik félnek reklámcélokra. A működésünkhöz szükséges megosztás az alábbi kategóriákra korlátozódik:

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárcák és kriptovaluta-feldolgozók a tranzakciók lebonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók az azonosítás és a szankciólistás ellenőrzés lefolytatásához
• Hatóságok: a licencet kibocsátó felügyelet és az érintett joghatóságok, kizárólag hivatalos megkeresésre
• Analitikai és infrastruktúra-szolgáltatók: oldalunk üzemeltetése, hibaelhárítás, anonim forgalmi statisztikák

Minden partnerrel adatfeldolgozói megállapodást kötünk, amelyben rögzítjük a célhoz kötött felhasználást és a biztonsági követelményeket. A megosztás mindig a fenti célokhoz és a jogalapokhoz igazodik.

Az Ön jogai és lehetőségei

A GDPR által garantált jogokat egyetlen levélben is érvényesítheti. Az alábbi jogok illetik meg Önt:

• Hozzáférés a rá vonatkozó adatokhoz és azok másolatához
• Helyesbítés, ha az adatok pontatlanok vagy hiányosak
• Törlés, ha nincs további jogos cél az adattárolásra
• Adathordozhatóság strukturált, géppel olvasható formátumban
• Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása a marketingcélú kezeléshez
• Hatósági panasz benyújtása

Kapcsolat és határidők

Kérelmét a [email protected] címre küldött levéllel, illetve az adatvédelmi tisztviselőnknél a [email protected] címen tudja benyújtani. A választ egy hónapon belül adjuk, bonyolult esetekben további két hónap türelmi idővel, erről előre tájékoztatjuk. Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) élhet, emellett bírósági úton is felléphet.

Sütik és követés

Sütiket használunk a bejelentkezés fenntartására, a biztonság erősítésére és anonim forgalmi statisztikák készítésére. Az elemző és marketing sütik csak az Ön hozzájárulása után aktiválódnak, és a hozzájárulás megadása előtt megtagadhatók. A sütik teljes listáját, élettartamát és a beállítások módosítását külön sütiket ismertető oldalunkon találja.

Hogyan védjük az adatait

A teljes forgalmat SSL/TLS titkosítással védjük, és az adatbázisainkban az érzékeny mezők titkosított formában szerepelnek. A jelszavak egyirányú kivonatolással kerülnek tárolásra, sosem olvasható szövegként.

Az adatokhoz való hozzáférés szerepkör alapján, csak az érintett feladatokkal bíró munkatársakra korlátozódik, és rendszeres felülvizsgálatnak vetjük alá. Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, 72 órán belül jelentjük a hatóságnak, Önt pedig a kockázat fennállása esetén haladéktalanul, egyértelmű útmutatással együtt értesítjük.

Gyakori kérdések a Powbet Casinóról

Mennyi ideig tárolják a KYC-dokumentumaimat?

Az ügyfélkapcsolat vége után öt évig, ezt követően megsemmisítjük őket. Az ellenőrzés lezárultáig csak arra jogosult munkatársaink férnek hozzá a dokumentumokhoz.

Törölhetem a fiókomat az összes adatommal együtt?

Igen, törlési kérelmet küldhet a [email protected] címre. A tranzakciós nyilvántartások egy részét a jogszabályi kötelezettség miatt öt éven át megőrizzük, majd töröljük.

Kapok reklámleveleket hozzájárulás nélkül?

Nem. A promóciós értesítéseket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása után küldjük, amelyet bármikor visszavonhat a levelek alján lévő linkkel vagy a fiókbeállításokban.

Kinek panaszolhatom meg az adatkezelést?

Először írjon nekünk a [email protected] címre, hogy rendezhessük az ügyet. Ha nem elégedett a válaszunkkal, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) nyújthat be panaszt.