Általános Szerződési Feltételeink

Az alábbi feltételek határozzák meg a Powbet Casino platformjának használatát. A regisztrációval és a szolgáltatás igénybevételével elfogadod ezeket a szabályokat, ezért kérjük, olvasd el figyelmesen.

Mikor lépnek hatályba a feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) a powbet-magyar.com domainen elérhető platform minden szolgáltatására vonatkoznak, ideértve a kaszinójátékokat, élő kaszinót, sportfogadást és bónuszajánlatokat is. A Feltételek elfogadására a regisztráció kitöltésével és a megfelelő jelölőnégyzet bepipálásával kerül sor, ez a cselekmény jogilag kötelező nyilatkozatnak minősül.

Ha bármely pontját nem fogadod el, nem regisztrálhatsz fiókot, és nem használhatod a platformot. Fióktulajdonosként nyilatkozod, hogy a regisztrációkor érvényes Feltételeket megértetted és magadra nézve elfogadtad. A Feltételek a módosításokról szóló szakaszban leírtak szerint időről időre frissülhetnek.

Kik regisztrálhatnak nálunk

Kizárólag olyan személy regisztrálhat, aki a saját joghatósága szerinti jogszabályok alapján a szerencsejátékban való részvételre jogosító életkort, de legalább 18 évet betöltötte. Egy személy egyetlen fiókot tarthat fenn; a többfiókos regisztráció tiltott, és a duplikátumokat korlázás nélkül lezárjuk.

• Csak teljes cselekvőképes, saját nevében járó természetes személy nyithat fiókot.
• Korlátozott országok lakosai (többek között az USA, az Egyesült Királyság, Hollandia, Franciaország, Spanyolország, Olaszország, Belgium, Svédország, Oroszország, Fehéroroszország és Ukrajina) nem regisztrálhatnak és nem használhatják a szolgáltatást.
• Az identitás ellenőrzése céljából érvényes személyazonosító igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és a használt fizetési módot igazoló dokumentumot kérhetünk be.
• A KYC-ellenőrzés elhárítása vagy hamis adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztését és a nyeremények visszatartását vonja maga után.

Befizetés és kifizetés szabályai

A befizetés és a kifizetés kizárólag a fiókoddal azonosított, a saját nevedre regisztrált fizetési módokon keresztül történhet. Harmadik fél nevében intézett tranzakciókat nem fogadunk el. A minimális befizetési és kifizetési összeg 8 000 HUF, a kifizetések naponta legfeljebb 2 000 000 HUF, hetente legfeljebb 4 000 000 HUF összegig engedélyezettek.

Az első kifizetés előtt kötelező az KYC-azonosítás, amelynek elbírálása legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe. A kifizetések elbírálási ideje fizetési módtól függően 1 és 5 nap között van; az e-pénztárcák és a kriptovaluták esetén ez 24 óra is lehet. Mi magunkunk nem számítunk fel tranzakciós díjat, de a fizetési szolgáltatók díjai érvényesülhetnek. A legalább 12 egymást követő hónapon át inaktív fiókok után inaktivitási díj számítható fel, amelynek feltételeit előre közöljük; az inaktív fiók egy újabb befizetéssel vagy belépéssel újra aktíválható.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz- és promóciós ajánlatunkra a hozzá tartozó külön promóciós feltételek és a jelen szakasz általános szabályai együttesen vonatkoznak. A bónuszokkal kapcsolatos konkrét összegeket és körülményeket az egyes ajánlatok oldalán közöljük.

• A bónuszhoz kötött forgási követelményt a feltételekben megadott határidőn belül kell teljesíteni, ennek elmulasztása esetén a bónusz és az azzal szerzett nyeremények elvesznek.
• Bónuszjáték alatt egyetlen fordulóra vonatkozó maximális tétlépést betartása kötelező; annak túllépése a nyeremény érvénytelenségét vonja maga után.
• Egyes játékok bónuszjátékba nem számítanak bele, vagy csökkentett mértékben számítanak; a jogosult játékok listáját minden ajánlatnál közzétesszük.
• A bónuszokat nem lehet pénzre váltani más formában, átutalni más fiókba, és nem vihetők át lejáratuk után.
• A bónuszrendszerek tudatos kihasználára, kockázatmentes fogadásokra és egyéb visszaélési technikákra irányuló próbálkozásokat jogszerűen semmisnek nyilvánítjuk.

Tiltott magatartás a platformon

A platform használata kizárólag szórakozási célú, tisztességes játékra engedélyezett. Bármilyen, a rendszer működését, a más játékosok esélyeit vagy a mi gazdasági helyzetünket megsértő magatartás tilos, és a fiók azonnali lezárásával, valamint a nyeremények elkobzásával jár.

Tiltott többek között a csalás, a hamis adatok megadása, a mások nevében történő regisztráció, a multi-fiókozás, a bónuszvisszaélés, a játékosok közti összejátszás, valamint automatizált eszközök, robotprogramok vagy szkriptek használata. A tiltott országokból VPN vagy más álcázási technika segítségével történő hozzáférés ugyancsak jogsértő, és a fiók azonnali lezárását eredményezi.

A befizetések utólagos vitatása (chargeback) a pénzügyi szolgáltatóknál, illetve a befizetések harmadik féltől érkező forrásból való kezdeményezése a fiók felfüggesztését és az esetleges bűnvádi eljárást is maga után vonhat.

Felelős játék és kizárás joga

A szerencsejáték kizárólag szórakozás lehet, nem pedig bevételi forrás. Ezért fiókodban bármikor beállíthatsz napi, heti és havi befizetési-, vesztési- és tétlimitet, valamint munkamenet-emlékeztetőket. Ha úgy érzed, hogy a játék kikerül az ellenőrzésed alól, kérjük, jelezd felénk, és segítünk a korlátozások beállításában.

Önkizárást (self-exclusion) bármikor kérhetsz határozott vagy határozatlan időre; a kizárás időtartama alatt nem engedünk új fiókot nyitni számodra, és a kérésnek a megadott időpontig maradéktalanul érvényt adunk. Fiókodon belül elérheted az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy szervezetek elérhetőségeit is.

Nekünk is kötelességünk észlelni a problémás játék jeleit, és ha ilyet tapasztalunk, proaktívan felvesszük veled a kapcsolatot, valamint korlátozásokat javasolhatunk vagy léptethetünk életbe.

Fiókzárás és panaszintézés

A fiókod bármikor, indokolás nélkül beadott kéréssel lezárhatod az ügyfélszolgálatunkon; a nyitott tétek és az egyenleg tisztességes elszámolása után a fennmaradó egyenleget kifizetjük. Mi is jogosultak vagyunk a fiókot lezárni vagy felfüggeszteni, ha a Feltételek megsértését, csalást vagy jogszabályba ütköző használatot észlelünk.

Panaszodat a 24 órán át elérhető élő ügyfélszolgálaton vagy a [email protected] e-mail-címen terjesztheted elő; minden panaszt nyilvántartásba veszünk, és 10 munkanapon belül válaszolunk. Ha nem tudunk megegyezni, a panasz a Curaçao joghatóság szerinti békéltető eljárás felé terelhető. A Feltételekre és a velünk létrejött jogviszonyra a Curaçao jogszabályai az irányadók, a Rabidi N.V. által, a 8048/JAZ2020-13 számú licenc alapján működtetett platformként.

Feltételek módosítása értesítéssel

A Feltételeket időről időre módosíthatjuk jogszabályi változások, licencfeltételek vagy a szolgáltatás fejlesztése miatt. A módosításokat a platformon közzétesszük, és jelentős változás esetén e-mailben vagy fiókodon belüli értesítésben is tájékoztatunk.

A módosított Feltételek a közzétételt követő 14 nappal lépnek hatályba, kivéve, ha a változás jogszabályi kötelezettségre vezethető vissza, amely azonnali hatályt igényel. Ha a hatálybalépés után továbbra is használod a platformot, a módosításokat elfogadottnak tekintjük; ha nem fogadod el, jogosult vagy a fiókod indokolás nélküli lezárására az érintett dátumig.

Gyakori kérdések a Powbet Casinóról

Mikor kell elvégeznem a KYC-ellenőrzést?

Az azonosítás az első kifizetés igénylése előtt kötelező. Érvényes személyazonosító igazolványt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot igazoló dokumentumot kell beküldened; az ellenőrzés legfeljebb 3 munkanapot vesz igénybe.

Nyithatok több fiókot, ha bónuszt szeretnék?

Nem. Egy személyhez egy fiók tartozik, a többfiókos regisztráció és a bónuszvisszaélés tiltott, a duplikátum fiókokat lezárjuk, és az azokhoz kapcsolódó nyereményeket érvénytelenítjük.

Mennyi ideig érvényes egy bónusz?

Az egyes ajánlatokhoz tartozó forgási határidőt a promóciós feltételekben közöljük. Ha a követelményt a határidő lejárta előtt nem teljesíted, a bónusz és az azzal szerzett nyeremények elvesznek.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Az ügyfélszolgálattal bármikor kérhetsz határozott vagy határozatlan idejű önkizárást. A kizárás időtartama alatt nem nyithatsz új fiókot, és a kérésnek maradéktalanul érvényt adunk.